E-ticaret siteleri müşteri desteği sağlamak için sosyal medya platformlarını aktif şekilde kullanıyorlar. Diğer iletişim kanallarını tercih etmeyen sosyal medya kullanıcıları bu platformlar üzerinden destek almayı talep ediyorlar.
Geleneksel ticarette olduğu gibi E-ticarette de, müşterilerinizi memnun etmeniz ve müşterileriniz üzerinde olumlu etkiler bırakmanız çok önemlidir.
E-ticaret firmaları, sektördeki yoğun rekabette ön plana çıkmak için yeni stratejiler üretmek durumunda kalıyorlar.
E-ticaret markaları, internet kullanıcıları tarafından yoğunlukla kullanılan sosyal medya platformlarındaki çalışmalarına devam ediyorlar.
Markaların da sıklıkla kullandığı bir yöntem olan, tüketicilerin bilinçaltını etkileme ile satışlarınızı ciddi oranda arttırabilirsiniz.